Servicevilkår

1. Generelle oplysninger

BronxBarista
v/ Mads Edvardsen
Vesterbrogade 29, 8000 Aarhus C
CVR: 45731286
E-mail: bronxbarista@gmail.com
Telefon: 21677581
Webshop: www.bronxbarista.dk

2. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser, gebyrer og betingelser uden varsel.

Betaling kan ske via [MobilePay, betalingskort, PayPal mv.]. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.

Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.

3. Bestilling

Når du bestiller en vare, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

4. Levering

Vi afsender normalt inden for 1–3 hverdage. Levering sker med [PostNord, GLS, DAO, osv.], og fragtprisen fremgår ved checkout. Leveringstiden kan variere alt efter tilgængelighed af varen. Leveringstiden kan være op til omkring 10 dage, hvis varen skal afsendes fra fjernlager.

Vi tager forbehold for forsinkelser hos fragtfirmaet.

5. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen.

Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give os tydelig besked på e-mail og returnere varen senest 14 dage efter. Du betaler selv for returfragt.

Ved tilbagelevering hæfter du for en eventuel værdiforringelse, hvis varen har været brugt udover hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Returnering skal ske til:
BronxBarista
Vesterbrogade 29, 5. 38
8000 Aarhus C

6. Reklamation

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen.

Reklamationen dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage.
Bemærk: Tilkalkning som følge af manglende afkalkning eller brug af forkert vandtype anses som selvforskyldt og er derfor ikke dækket af reklamationsretten.

Ved reklamation bedes du kontakte os via e-mail og vedhæfte beskrivelse og billeder, hvis muligt.

7. Forbehold og ansvar

Vi tager forbehold for:

Udsolgte varer
Tryk- og tastefejl
Prisændringer
Tekniske fejl
Force majeure

BronxBarista kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.

8. Personoplysninger

Dine oplysninger behandles i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs mere i vores [privatlivspolitik].

9. Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på [din e-mail]. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du kontakte:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også anvende EU’s online klageportal:
https://ec.europa.eu/odr

10. Produktets stand og klassificering

BronxBarista sælger primært brugte og renoverede espressomaskiner. Produkterne kan derfor have kosmetiske brugsspor.

Ved køb accepterer kunden, at produktets visuelle stand svarer til den standklasse, der er angivet på produktsiden. Standklassen beskriver produktets kosmetiske tilstand og kan eksempelvis omfatte mindre ridser, mærker eller andre tegn på tidligere brug.

Produktet er funktionelt gennemgået og testet, men fremstår ikke nødvendigvis visuelt som nyt. Eventuelle brugsspor vil være i overensstemmelse med den angivne standklasse.

Ved gennemførelse af købet accepterer kunden disse vilkår.

11. Reparation og service

Ved indsendelse af produkter til reparation eller service hos BronxBarista sker forsendelsen på kundens eget ansvar.

BronxBarista kan ikke holdes ansvarlig for skader, bortkomst eller forsinkelser, der opstår under transport til eller fra vores adresse, uanset om forsendelsen er bestilt af kunden eller af BronxBarista på kundens vegne. Eventuelle transportskader skal derfor anmeldes direkte til fragtfirmaet.

Ved returnering af maskiner efter service eller reparation pakkes produkterne med tilsvarende emballage og samme grad af forsigtighed, som de er modtaget hos BronxBarista.

Det anbefales altid, at produkter sendes forsvarligt emballeret og forsikret under transport.

12. Salg til erhvervskunder (B2B)

12.1 Anvendelse

Dette afsnit gælder ved salg til virksomheder, offentlige institutioner og andre erhvervsdrivende. Ved modstrid mellem dette afsnit og de øvrige handelsbetingelser har dette afsnit forrang.

12.2 Reklamation ved modtagelse

Køber skal undersøge varen ved modtagelsen. Eventuelle fejl eller mangler, som burde være opdaget ved en sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles skriftligt til BronxBarista uden unødigt ophold og senest 8 dage efter modtagelsen.

12.3 Restaurerede og renoverede produkter

De produkter, som BronxBarista sælger, er som udgangspunkt brugte og/eller renoverede, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Almindeligt slid, kosmetiske mærker, aldersrelaterede forhold og øvrige forhold, som er oplyst før købet eller fremgår af produktbeskrivelsen, anses ikke som mangler.

12.4 Reklamationsfrist

For brugte og renoverede produkter er reklamationsfristen 12 måneder fra leveringsdatoen.

Køber skal reklamere inden rimelig tid efter, at en fejl eller mangel er opdaget eller burde være opdaget. Undlader køber dette, bortfalder retten til at påberåbe sig manglen.

Efter udløbet af reklamationsfristen kan BronxBarista ikke gøres ansvarlig for fejl eller mangler ved produktet.

12.5 Reklamationsret

Eventuel reklamationsret gælder alene i det omfang, det fremgår af fakturaen, produktbeskrivelsen eller en særskilt skriftlig aftale.

Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes:

Almindeligt slid og løbende vedligeholdelse.
Forkert anvendelse eller manglende overholdelse af producentens anvisninger.
Kalkskader, vandkvalitet eller mangelfuld rengøring.
Reparationer, ændringer eller indgreb foretaget af andre end BronxBarista.

12.6 Ansvarsbegrænsning

BronxBaristas ansvar er begrænset til det fakturerede beløb for det pågældende produkt.

BronxBarista kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for driftstab, avancetab, tabt fortjeneste, tab af data, produktionstab, følgeskader eller andre indirekte tab, uanset om BronxBarista er blevet gjort opmærksom på muligheden for sådanne tab.

12.7 Ejendomsforbehold

BronxBarista forbeholder sig ejendomsretten til det solgte produkt, indtil fuld betaling er modtaget.

12.8 Betalingsbetingelser

Betaling skal ske senest på den på fakturaen angivne forfaldsdato.

Ved forsinket betaling er BronxBarista berettiget til at opkræve renter og gebyrer i henhold til den til enhver tid gældende rentelov samt kræve rimelige omkostninger til inkasso dækket.